فولاد هرمزگان تندیس و لوح تقدیر رضایتمندی مشتری را دریافت کرد
تاریخ انتشار: ۲۲ مهر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۸۸۳۵۹۴
در دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، از شرکت فولاد هرمزگان به صورت ویژه تقدیر به عمل آمد و تندیس ویژه و لوح تقدیر به مدیرعامل این شرکت اعطا شد. - اخبار بازار -
به گزارش روابط عمومی شرکت فولاد هرمزگان، دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد تجلیل از برندهای مسئولیتپذیر و مشتریمدار با حضور جمعی از نمایندگان مجلس شورای اسلامی، مقامات و مسئولان شرکتها و کارآفرینان فعال حوزههای تولیدی و خدماتی کشور در مرکز همایشهای صدا وسیما، برگزار شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
هدف از برگزاری این همایش قدردانی و تشکر از مدیران و شرکتهای مشتریمداری است که در طی یکسال توانستهاند رضایت مشتریان خود را در زمینههای مختلفی از جمله خرید محصولات، پشتیبانی و خدمات پس از فروش جلب کنند.
این مراسم با محوریت شناخت و بررسی چالشهای کسب و کار، انتخاب و اعطای تندیس طلایی رضایت مشتریمداری پس از ارزیابیهای مختلف، افزایش سهم بازار کار با تاکید بر کرامت مشتری، حمایت از حقوق مصرفکنندگان و … برگزار میشود. لوح و تقدیرنامهای که در این همایش به واحد برتر اعطا میشود، باید از بررسی شاخصهای 17 گانه مختلفی که مهمترین آنها جلب رضایت مشتری است، عبور کند.
در این رابطه، عطاالله معروفخانی مدیرعامل شرکت فولاد هرمزگان به خبرنگار روابط عمومی گفت: رضایت مشتری شاخصی برای سنجش این است که مشتری تا چه میزان از کالا و خدمات یا تجربهای که کسب کرده، راضی است. رضایت مشتری نتیجه یک تجربه مثبت است که از تعاملات خوب سازمان با مشتریان حاصل میشود. به عبارت دیگر رضایت مشتری همان احساس خوبی است که در نتیجه ارتباط موثر در جهت موفقیت مشتری با کسب و کار سازمان برای مشتری به وجود میآید.
وی افزود: افزایش رضایت مشتری یکی از عوامل موثر در ایجاد حس وفاداری آنها به شمار میرود و اگر سازمان عامل رضایتمندی را نسنجد، قادر به شناسایی مشتریان ناراضی نخواهد بود و در نتیجه، نمیتواند بازخوردهای آنها را تجزیه و تحلیل و آنها را به مشتریان راضی تبدیل کند.
مدیرعامل فولاد هرمزگان تاکید کرد: در فولاد هرمزگان وجود تفکر استراتژیک مسئولانه در قبال مشتریان سرلوحه کار قرار گرفته و واحد فروش و بازاریابی بحث رضایتمندی مشتریان را به طور کامل قبول و درک کرده که نتیجه آن اخذ لوح رضایتمندی مشتریان برای چندمین بار و همچنین در دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری است.
لازم به ذکر بوده شرکت فولاد هرمزگان در دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد تجلیل از برندهای مسئولیتپذیر، با انتخاب هیئت داوران اجلاس و با توجه به راهبردهای توسعهای، تاثیرگذاری در تولید ناخالص داخلی و بالا بردن نرخ اشتغال، به عنوان یکی از 100 واحد مشتریمدار معرفی شد و تندیس و لوح تقدیر اجلاس را دریافت کرد.
منبع: تسنیم
کلیدواژه: شرکت فولاد هرمزگان رضایتمندی مشتری رضایت مشتری
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.tasnimnews.com دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «تسنیم» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۸۸۳۵۹۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
انتصاب مدیرعامل جدید گروه ملی فولاد ایران
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان خوزستان، علی محمدی مدیرعامل گروه ملی صنعتی فولاد اهواز پس از مدت یک دوره دوساله مدیریت در این مجموعه با تصمیم مدیران مجموعه شرکت سرمایهگذاری بانک ملی ایران برکنار و امیر وثوقی به جای وی منصوب شد.
آیین تکریم و معارفه مدیرعامل گروه ملی صنعتی فولاد ایران با حضور نعمتی رئیس اداره سرمایهگذاری بانک ملی ایران و اعضای هیئت مدیره شرکت گروه ملی فولاد ایران در محل دفتر تهران این شرکت برگزار شد.
در این جلسه از خدمات علی محمدی مدیرعامل سابق تقدیر و طی حکمی امیر وثوقی از مدیران سابق بنیاد مستضعفان بهعنوان مدیر عامل جدید گروه ملی صنعتی فولاد ایران معارفه شدند.
طی یکسال گذشته کارگران گروه ملی فولاد ایران در اهواز خواهان مطالباتی از جمله قراردادهای با مدت عرفی و بلندمدت و همچنین اجرای طرح طبقهبندی مشاغل در این شرکت بودند که این مطالبات حاشیههایی را در پی داشت.